通讯员周平报道：近日，鄢城街道文昌路社区居民闵女士通过襄阳市“12345”公众服务热线反映，其所在小区门口道路缺少路灯，每到夜晚便一片漆黑，给居民夜间出行带来极大不便，希望社区能尽快解决照明问题。

接到诉求后，文昌路社区高度重视，迅速启动处置流程。社区工作人员第一时间与闵女士取得联系，详细询问路灯缺失的具体路段、影响范围及实际出行困难，并立即赴现场实地勘查。期间，工作人员还主动与周边居民沟通，全面了解照明现状和大家的迫切需求，为制定解决方案打下扎实基础。综合考虑节能环保、长期使用成本及居民出行安全等因素，社区最终决定出资为该路段安装太阳能路灯。

随后，施工人员按时进场，严格按照规范有序开展基础开挖、设备组装、灯具调试等作业。安装完成后，崭新的太阳能路灯顺利点亮，小区门口的夜间道路变得明亮安全。

这一举措不仅有效解决居民夜间出行难题，更进一步增强社区的安全性与温馨感，切实提升居民的获得感与幸福感，也体现出社区以人为本、务实高效的服务理念。