记者钟军通讯员陈鹏报道:在打造“宜居宜业幸福城”的进程中,物业管理正成为衡量城市精细化治理水平、提升市民幸福感的重要标尺。近日,宜城市物业管理协会组织全市48家物业企业负责人走进荣获“襄阳市物业管理示范项目”的天一华府小区,开展“学标杆、促服务”现场观摩活动,探寻高品质物业服务之道。
活动现场
上海永升物业管理有限公司以其标准化、智慧化与人性化深度融合的服务模式,为宜城的物业管理行业树立了新标杆。作为宜城市首家凭借住宅物业服务获此殊荣的企业,永升服务的“37℃空间”社区理念令人印象深刻——以人体最舒适的温度定义服务标准,通过对物业用房进行功能重塑,打造涵盖七种体验的美好生活空间,并联合蚂蚁蓝马甲每月开展助老活动。
据统计,该小区年均举办社区文化活动超20场,居民参与社区治理的积极性提升65%。“这里活动丰富,邻里关系亲近,物业响应迅速专业,住得很舒心。”业主龙丹丹表示。
标杆效应还延伸至新项目开发。在建联·天一美庐项目中,开发商充分优化影响后期物业管理的硬件配套和规划设计。“开发商站在人性化角度,提前解决物业管理中容易出现的问题。”业主曾莹说。
建联地产相关负责人介绍,该公司基于六大产品标准体系及超2000项客户敏感点分析,实现了多项升级:采用洋房半地下车库设计实现人车分流;配备全封闭脚踏式垃圾桶避免蚊虫滋生;人行道采用天然石材减少维修频次等,为业主构筑便捷、安全、舒适的生活环境。
永升服务自2002年成立以来,始终坚持“党建引领”,打造“永升37℃繁星社区”,获评“中国红色物业标杆企业”等荣誉。
宜城市物业管理协会相关负责人表示,此次观摩通过树立本地标杆,推动行业整体水平提升。建联地产与永升服务的合作,带来“以业主为中心”的服务理念,标志着宜城市在构建现代化物业服务体系中迈出坚实一步。