通讯员谢传文 张艳艳报道：近日，襄阳市“12345”公众服务热线接到来自鄢城街道汉江路社区金棉小区5栋3单元二楼居民的反映：一楼车库业主私自搭建棚子，不仅占用公共区域，还严重影响家中采光。此前，双方多次沟通未果，居民希望有关部门介入协调，适当降低棚子高度，缓解生活困扰。

接到诉求后，汉江路社区高度重视，迅速组织工作人员赶赴现场，实地查看棚子搭建的具体位置、面积及其对二楼采光造成的实际影响。在摸清情况的基础上，社区及时搭建沟通平台，邀请双方当事人进行面对面调解。

调解过程中，社区工作人员认真倾听双方意见，一方面向一楼业主明确指出违规搭建存在的安全隐患及对邻里关系的不良影响，另一方面也充分体谅二楼居民对采光通风的合理需求。经过多轮耐心细致的沟通协调，双方逐渐放下成见，最终达成一致：一楼业主承诺每月对棚顶进行1–2次清理，保持干净整洁，避免对二楼居民生活造成进一步干扰；二楼居民对此表示接受，不再追究此前采光受影响的问题。

鄢城街道汉江路社区相关负责人表示，将持续关注该调解协议的落实情况，定期回访双方当事人，确保问题不反弹。此外，社区也将进一步加强对辖区内违规搭建行为的日常巡查，做到早发现、早干预，努力营造和谐、有序、宜居的小区环境。