【最美同心人】潘艳丽:十度春秋公交路 一片赤诚服务心

编者按:凝心聚力创佳绩,统一战线谱新篇!2025年,全市统一战线深入学习贯彻习近平总书记关于做好新时代党的统一战线工作的重要思想和党的二十届三中、四中全会精神,紧盯强县工程与乡村振兴,踮起脚尖摘桃子,统战工作组织力、影响力和服务力显著提升。这些成绩的取得离不开广大统战成员的团结一心、拼搏创造,他们或坚守初心,担当作为,或心怀善意,传递温情,或创新创业,彰显价值。市委统战部联合市融媒体中心开设【最美同心人】专栏,希望广大统战成员见贤思齐、知行合一,学习“最美的他们”,争做“最好的自己”。今天,让我们一起领略“最美同心人”屈伟东的风采。

【最美同心人】潘艳丽:十度春秋公交路 一片赤诚服务心

记者李勤  见习记者郑壹丹 通讯员胡浩亮 李萌笛

清晨,城市尚在薄雾中沉睡,宜城市顺达公司102路公交车已静静停靠在场站。驾驶座上,公交车司机潘艳丽正绕车一圈仔细检查,轻抚方向盘——对她而言,这不仅是一份职业,更是一份深植于心的热爱与责任。十年如一日,她安全行驶超60万公里,实现“零事故、零投诉”,将对驾驶的赤诚,化作守护万千乘客平安出行的承诺。

在许多人眼中,公交车司机的工作单调重复,但在潘艳丽心里,每一次启动、每一次转弯,都承载着意义。从小热爱驾驶的她,长大后毫不犹豫地选择这条路。

“我特别喜欢开车的感觉。手握方向盘的那一刻,是我最踏实、最快乐的时候。后来有机会成为公交司机,每天都能做自己喜欢的事,还能带着一群人奔向各自的希望。这份工作,让我觉得特别有价值。”潘艳丽说。

这份热爱,早已融入她日复一日的服务细节中。她的车厢里常备雨伞、急救包、充电宝;冬天提前开启暖风,夏天贴心准备清凉油;遇到腿脚不便的老人,她主动下车搀扶;面对迷路的游客,她一笔一画手绘换乘路线,耐心讲解……小小的车厢,成了她传递温暖的“流动驿站”。

乘客王琪说:“潘师傅是一个非常有爱心和责任心的人。有一次我坐公交车,不小心把背包落到车上,心里非常着急。潘师傅捡到后,将背包里的东西清点确认后还给我,我内心十分感动。”

因为热爱,她更愿意钻研。潘艳丽总结出“三秒预判法”和“经济时速控制法”,有效降低车辆电耗15%,减少轮胎磨损30%。她像照顾孩子一样精心保养车辆,连电瓶寿命都延长近一倍。作为车队骨干,她利用休息时间义务带教新人,已为102路培养出6名“文明服务驾驶员”。

顺达公司负责人姚春辰说:“潘艳丽是真正把工作当成事业的人。别人觉得枯燥辛苦的活儿,她干得津津有味。她说:‘车是有灵性的,你对它好,它就对你稳。’这种发自内心的热爱与责任感,不仅提升个人服务品质,更带动整条线路的服务水平。”

谈及未来,她眼中依然闪烁着光亮,仿佛方向盘就是她人生的罗盘。“对我来说,方向盘不只是工具,它是连接人与城市的桥梁。而我很幸运,能日复一日地握着它,载着大家驶向生活的下一站。只要身体允许,我想一直开下去,守护大家这一路平安。”潘艳丽说。

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