记者李勤 易振波报道：“学苑社区成立后，小区有了很大变化，也特别关心我们，现在有啥事我们都找社区。”12月17日，宜城市学苑社区襄大铭苑小区老人彭明德电视放不出来，找社区干部解决时说。

学苑社区

和谐的襄大铭苑小区

今年3月，学苑社区成立后，实施入户走访制和“居民吹哨，社区报到”制，即每月走访一遍社区居民，每周对留守儿童和老人、残疾人、独居老人、年老体弱党员等特殊群体进行走访，尤其发现有负面情绪的居民，立即入户走访，问题不过夜；居民反映问题和困难，社区干部立马到现场处理，能解决的立马处理，不能解决的就联系职能部门想办法创造条件解决，实在解决不了的做好解释和安抚工作。

截至目前，社区共收集问题58条，及时解决了襄大铭苑小区地下车库灰尘大、房屋多收面积和办证费用退款难、无晾晒区等问题，问题解决率达90%，获得了居民的认可。

社区干部一心一意为居民服务的态度，居民们看在眼里暖在心里，小事大事都找社区，及时化解居民的矛盾和怨气，也拉近了干部与居民之间的距离。学苑社区负责人杨帆说，如今，我们小区没有一个上访，做到了小事不出小区、大事不出社区。

“我在小区里面住，进到小区里面就跟在自己家里一样，相信我们小区会越来越好。”襄大名苑居民杨学梅开心地说。

编辑：刘毅  翟昶宇

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