讯通讯员黄闪闪报道：3月12日，在雷河镇便民服务大厅办理业务的村民感慨到：我们办事大厅变化真是大，不仅环境更加整洁舒服，工作人员的服务也更加细致周到，我们业务办理也更加方便快捷。

环境舒心，打造明亮干净的办事厅。雷河镇现有的便民服务大厅是由原人社中心改造，建设时间久远，部分设施损坏，镇党委政府从通过细节入手，改善大厅环境，让灯更亮了，座椅更舒适了，流程更清晰了。

服务暖心，打造微笑服务大厅。便民服务大厅现有工作人员10名，所办理业务涉及到人社、医保、民政、计生、农业、退役军人等。工作人员工作期间都带有微笑牌，同时每月评选出微笑服务使者，以服务暖人心。

事项清晰，打造高效大厅。雷河镇对镇级公共服务事项进行再次梳理，共梳理出106大项。以事项梳理为契机，再次对大厅办事人员进行业务培训，熟悉事项操作流程，提升服务效率。

雷河镇落实好“服务年”精神，提升服务质量和效率。该镇负责人表示，雷河镇正在认真梳理老百姓办理较多的“高频事项”探索出更加高效便捷的办事流程。力争打造出老百姓愿进、事项能办、办事高效、服务贴心的便民服务中心。

（编辑：闻俊  责任编辑：刘毅）