通讯员付冬青报道：11月18日，宜城市医保局宣传专班人员到板桥店镇，通过发放宣传手册、聚焦沿街商户、深入社区和走进田间地头，以“一对一”模式和“面对面”方式，用通俗易懂的“家常话”将医保政策送进千家万户。

“阿姨，现在用手机扫二维码，几分钟就能完成缴费，特别方便。今年的医保政策也有新的调整......”工作人员耐心向居民讲解医保新政策。

宣传过程中，工作人员重点演示微信、支付宝等线上缴费流程，并为不熟悉智能设备的老年人提供代缴服务，切实解决群众在操作中遇到的实际困难。

此次下乡宣传不仅是惠民政策的传递，更是搭建沟通民意、排忧解难的连心桥。工作人员耐心倾听群众在参保和医保使用中遇到的问题，并现场予以解答与协助。这种“零距离”的沟通和“心贴心”的服务，增强群众对医保制度的认同，不少人的观念也从“要我参保”逐步转变为“我要参保”，有效激发居民参保缴费热情。

下一步，宜城市医保局将继续加强与联通等部门的协同联动，进一步优化线上线下服务流程，不断提升群众的获得感与满意度，共同筑牢人民群众的健康保障防线。

一审：赵冰倩

二审：冯波

三审：李锋